【岗位职责】
1-跟踪用户提出的产品问题，协助用户提交售后工单，建立用户售后服务标准流程；
2-汇总整理所有用户提交的问题，跟踪问题在研发部门分析解决的进度；
3-协调售后服务中心及时处理用户的售后维修服务需求；
4-向用户反馈产品问题的进度，协助用户完成不同售后解决方式的流程。
【任职要求】
1-本科以上学历，具有良好的英语听、说、读写能力；
2-沟通表达能力强，有责任心及良好的服务意识。