岗位职责：
1.对现有函授学员进行日常教学管理，与学生建立长期、稳定、良好的关系；
2.对所带在读学员提供高水平的服务，促使学员继续报名或推荐等二次销售；
3.与学生及时有效的沟通，减少客户投诉，对学生出现的任何问题，给予及时输导和解决；
4.和其它部门保持良好的沟通和协调，完善服务质量；
5.完成上级交代的其他任务。

岗位要求：
1.大专及以上学历，有班主任或客户服务相关工作经验者优先；
2.有良好的沟通表达能力、人际交往能力，语言表达条理清晰；
3.做事积极，工作耐心、细致、严谨，有责任心、爱心，执行力强、学习能力强；
4.有良好的服务意识、团队合作精神，能适应灵活的工作时间（包括周末）；
5.可熟练使用OFFICE办公软件；