职位描述
岗位内容:
1.培训与指导
负责新员工、美容师的产品知识、技术手法(如仪器操作、护理流程)及服务范的培训。 定期对团队进行技能考核,提升整体服务质量。
2. 客户管理与维护
为客户提供专业的皮肤分析、护理方案建议,建立客户档案并跟踪服务效果。
处理客户投诉与反馈,优化服务体验。
3. 销售与推广
推广美容院的专业线产品(如高端护肤品、美容仪器),完成销售目标。
结合客户需求制定疗程卡或套餐,提升客单价。
4. 运营管理
协助制定美容院的服务流程、排班表及卫生标准,确保合规经营。
参与市场活动策划,提升品牌知名度和客户粘性。
5. 产品研发与改进
根据市场趋势和客户需求,提出产品项目或服务优化建议。
任职要求:
1. 具有较强的项目推广和销售能力,能够制定和推进有效的促销活动,提升消费者转化率。
2. 具有良好的团队合作精神和领导力,能够有效带领团队完成业务指标。
3. 熟悉美容行业规范,有扎实的美容基础和相关经验,能够有效处理客户问题和投诉。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕