职责：
1、能独立解决复杂摩托车技术问题，指导团队处理疑难故障；熟悉摩托车维修工艺标准及配件质量认证体系
2、具备售后服务流程优化能力，能制定标准化服务手册并落地执行。
3、能设计客户投诉处理机制，提升服务口碑。
4、精通配件库存动态管理，平衡供应效率与成本控制。
5、熟悉配件编码规则及供应链协同流程。
6、熟练运用数据分析工具（如Excel、BI系统）监控服务指标（如返修率、客户满意度）。
要求：
1、精通摩托车构造、维修技术、故障诊断工艺及售后服务全流程管理。
2、熟悉摩托车行业法规（如《机动车维修管理规定》《产品质量法》）、行业标准及售后服务政策
3、掌握配件供应链管理、库存控制及成本核算方法
4、了解摩托车新技术及后市场发展趋势