岗位职责：
根据公司总体经营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公司下达的售后经营指标；
2、保证售后服务流程的正常、标准、有效运行；
3、编写并监督售后各项制度，对部门人员定期进行培训考核；
5、负责售后6S管理；
6、监督、指导业务接待、事故理赔员、索赔员、车间主管的具体工作，钻研业务开发并参与疑难故障诊断 ；
7、负责严格按照索赔政策正常运作，主持重大质量事故及其客户投诉的处理，配合客户关系部做好信息反馈等工作；
7、组织协调各部门完成长安汽车所布置或委托进行的各项特殊工作或活动；
8、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、汽车行业售后管理工作3年以上，拥有丰富的汽车行业知识；
2、能熟练运用EXCEL WORD PPT等相关办公软件；
3、具有较强的沟通协调能力，良好的抗压能力。