岗位职责：
1、负责处理各电商平台售后服务单（退差、拦截、维修、换货或退货单）；
2、对接用户沟通处理异常售后问题单，对接快递跟进丢件、破损理赔；
3、与发货组协调配合，处理拦截/取消订单
4、其他：库存盘点、返厂等。
任职资格：
1、大专及以上学历，有电商售后经验优先；
2、有较强的抗压能力，责任心强，有耐心，具备良好的语言表达能力和良好客户服务意识，有良好的团队协作精神，服从公司管理安排；
3、熟悉电脑及基本办公软件的运用，有一定的数据处理和呈现能力。
工作时间：早班8:00-17:00、晚班13:00-22:00（大小周，调休制）
一经录用，提供良好的发展空间，享受年终奖、节庆礼品、体检、商业保险、社会保险、生日假、带薪年假等相关福利。