【职位定位】 物业项目的核心管理者，全面负责项目的运营、服务、安全和团队建设，对您直接负责。

【核心职责要点】

全面管理：主持物业部的日常全面工作，确保各部门（客服、保洁、保安、工程等）高效协同运作。

团队建设：负责下属员工（经理以下层级）的招聘、培训、绩效考核、激励与团队文化建设。

预算与成本：参与制定并严格执行年度财务预算，控制物业运营成本，完成经营指标。

客户关系：作为重大投诉和复杂问题的最终处理接口，维护公司与业主、租户及政府相关部门（街道、社区、派出所等）的良好关系。

品质与安全：建立并监督执行各项服务标准、规章制度和应急预案，对项目范围内的安全、消防、环保负首要责任。

汇报与创新：定期向上级公司汇报工作，并提出服务改进和业务创新的建议。