区域零售运营类
1、零售运作:负责新车上市零售操盘及零售解决方案管理;包括零售Campagin作战管理;零售销售数据分析与风险管理;零售满意度与投诉管理,包括客诉、客评、意见与建议、员工声音等;
2、零售检核:负责门店检核体系的搭建及管理,针对各项门店基础作业制定SOP标准、负责落地检核和不断迭代;负责检核供应商管理;负责展车、试驾车运营管理;
3、零售资源&零售市场:包括零售费用及相关线下活动费用的管理;零售资源及硬终端和资产管理,统筹门店相关道具、礼品、物料、工服等零售资源的配给到店;负责零售营销活动策划、设计和执行管理;负责门店陈列和人员形象管理。
建店类:
1、负责零售体系的整体运营,包括经营分析、引流获客、陈列助销、销售管理、标准SOP和增值服务等工作,系统性提升门店经营能力和运营质量;
2、负责各类门店的建设和管理,管理建设规范,开业前准备等新店开业标准流程管理,从店面、陈列、道具、互动演示等进行适配,和重点门店项目管理,对零售阵地的体验、视觉及品牌形象一致性负责;
3、负责零售巡检中心的搭建及管理,管理日常信息和任务直接分发到店,支撑零售标准化动作、策略在门店落地,推进信息高效透传,
4、针对各项门店服务标准、规范、服务项目以及基础作业制定检核标准、推动落地并点检闭环,·管理消费者声音,包括客诉、客评、意见与建议、员工声音等,促进门店运营SOP的迭代,不断通过PDCA迭代优化零售流程,提升零售运营质量。
5、负责门店活动方案设计,管理门店活在门店落地情况;负责门店流量引入、定向人群触达和流量转化,提升门店流量管理能力;
6、负责零售资源全流程管理,规划促销活动、促销品、物料、样机、工服等并保障交付,优化资源选品和质量,提升资源物流效率和优化成本,持续优化流程、机制,并围绕投入产出比,做好投入有效性管理,提升作战的效率;
7、负责门店IT系统运维、资产管理、库管收银等门店支撑业务开展,负责零售IT系统的运营管理及推广,并进行零售数据运营及建模管理,依托IT平台实现零售可视化运营管理;
岗位要求:
1、学历和专业:大专及以上学历,市场营销、汽车等相关专业优先
2、工作经验:2年以上2C市场营销工作经验,有汽车、科技行业零售运营经验优先
3、能力要求:具备零售店面运营能力、零售体验开发与应用能力、零售GTM能力(优先);
4、热爱汽车行业,强自驱力,愿意主动学习和适应变化,渴望挑战"