职位描述：
1、负责抖音、京东旗舰店、天猫旗舰店、快手、拼多多等平台店铺在线接待客户咨询及订单处理工作；（品类为公司自营苏打水产品）
2、通过有效沟通了解客户需求，提供满意解决方案，完成交易
3、关注客户反馈问题，积极收集和整理相关数据信息，分析总结问题点并提出改进方案
4、重视各平台售后，提升用户满意度
5、对系统操作规范、流程熟悉掌握，能够及时响应并解决顾客的问题
6、按时完成上级交办的其他事宜
职位要求：
1.成年人，大专及以上学历，专业不限(有经验者可适当放宽)
2.具备较强的学习能力和沟通能力，能吃苦耐劳，性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力
3.有较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件
4.责任心强，抗压能力强，具有良好的职业操守和团队合作精神