1.负责组织协调项目服务团队工作安排，确保项目服务团队工作流程.服务质量.运营数据收集等满足公司标准；
2.通过运营数据分析快速做出运营优化调整方案；
3.对于突发事件及时考虑各方面的影响，迅速作出判断及处理方案；
4.根据员工的工作状态及绩效考核成绩进行分析，并进行实时的沟通.培训及管理，以提高员工的工作效率和服务质量；
5.合理安排员工的工作及排班，确保运营工作有序.及时.衔接；让团队内有积极向上的竞争以及良好的团队协作氛围；
6.为了目标达成可以有计划和有策略的安排运营管理工作，及时调整管理方式及流程。

二、任职条件

1.须具备大学本科及以上学历，专业不限，能力特比优秀者可放宽至大专；
2.1年以上呼叫中心管理工作经验；
3.具备高度的责任心和客户服务意识，有较强的组织.计划.控制.协调能力和人际交往能力.应变能力。

三、薪资待遇

薪资：面议

五险一金