职位描述：
1.及时接待客户，及时为客户提供维修引导
2.给客户提供预约、保养、维修及其他方面的信息
3.提供咨询优质的服务，及时为客户提供维修引导
4.跟进车辆维修进度，与车间师傅沟通，确认车辆维修进度以及完工时间
5.与配件库沟通根据配件供应情况
6.跟进回访，提醒保养维修关怀
7.按照厂家标准流程以及公司接待服务客户，并完成相应的KPI指标