职位描述
主要职责:
1、参与售前沟通,熟知项目,可解答客户提出的问题,针对客户的需求形成可行方案;
2、参与售中交付,严格按照交付的里程碑推进项目交付落地,评估客户每个阶段的迭代需求并按时按质按量上线;
3、参与售后运维,客户上线后及时处理客户提出的问题,修复缺陷,接收需求并排期给到客户,做好客户的所有收口工作;
4、协助开发团队对客户提出的技术难题进行分析,并提供有效的解决方案;
5、在需求变更或项目推进过程中,及时向客户反馈进度,并协调客户与开发团队之间的沟通;
6、与客户保持长期合作关系,提供持续的技术支持与服务,确保客户满意度;
7、参与客户会议,定期汇报项目进展,协调资源解决客户的疑问和挑战。
任职要求:
1、本科及以上学历,计算机科学、信息技术、工程等相关专业;
2、优秀的对外沟通能力和需求分析能力,能将复杂的客户需求转化为明确的技术需求;
3、良好的项目管理能力,能够独立跟进多个项目并推动进度;
4、理解能力、学习能力良好,能正常跟上项目迭代的节奏,尽快掌握项目的知识库,自驱力和责任心强者优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕