【岗位核心职责】

1. 客户首触管理：作为客户到店第一触点，快速建立信任关系，系统录入客户基础信息、求美诉求及消费偏好，完成《客户初诊档案》建档率100%，精准筛选高意向客户并分级推送至对应科室医生。

2. 信息协同与流程优化：实时同步客户历史消费记录、禁忌症信息至医生处，降低重复沟通耗时。

3. 预销售转化支持：根据客户消费力预判，针对性推荐店内项目，体验卡项/轻医美套餐，实现首触环节预成交。协助咨询师完成客户定期回访，激活沉睡客户二次到店率，提高年度复购率。

【任职资格要求】

硬性条件：1年以上医美机构或医疗机构前台接待/客服经验，熟悉中医科、超声炮、水光针等轻医美项目基础知识。 同时具备收银及制表（excel）能力。

【薪酬与成长体系】

薪资结构：基础薪资（4-8K）首触转化奖金+开单提成

福利体系：入职即缴纳五险一金，节日福利+生日福利+年度体检