任职要求：
1、本科及以上学历，医药类相关专业，30岁以下，3年以上旅游接待或相关领域工作经验，熟悉工业旅游项目运营流程者优先，能接受排版、倒班。
2、普通话标准，形象佳，能清晰、生动地讲解工业旅游内容，较强的客户服务意识。
3、具备较强的沟通协调能力，需与集团内部各部门及外部合作伙伴高效协作，确保资源调度顺畅，具备多任务处理能力：能同时管理参观接待、会议组织、货品库房发货等多项任务，保障流程无缝衔接；具备应急处理能力，快速响应突发状况（如设备故障、客户投诉），制定解决方案并协调资源解决。
4、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT）及会议管理系统，精通EXCEL、PPT,会使用各类函数，并能进行数据分析；掌握基础设备操作（如投影仪、音响）。
二、岗位职责
1、接待与讲解工作：热情接待来访客户，引导参观，提供基础礼仪与注意事项说明，为客户提供专业厂区参观讲解及客户培训，解答客户疑问，提升参观体验。
2、根据客户需求设计个性化参观路线，协调集团内各部门安全、合规的参观区域，做好工业旅游集团相关资源的调度工作；
3、统筹会议室使用安排，确保会议设备（如投影、音响、网络）正常运行，协调茶歇、餐饮等后勤服务；
4、统筹工业旅游货品与物流协调：对接库房管理部门，监控货品库存，安排工业旅游后期现场发货流程，确保按时交付并反馈物流信息；