岗位职责：

1、通过电话为消费者提供关于产品的详细咨询解答，提供专业的用药建议

2、根据公司的要求联系、跟进顾客产品服用改善状态，及时进行客户回访；

3、负责建立顾客标准化档案，实时进行维护记录更新和分类；

4、协调市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持；

5、及时完成领导交办的其他任务。

岗位要求：

1、大专及以上学历，医学、药学、护理等专业优先

2、有电话客服、销售、药品行业经验者优先；

3、具备良好的沟通能力和服务意识，能熟练应对各种客户问题；

4、工作态度良好、热情、积极主动，具有团队协作精神