岗位名称：运营助理
所属部门：运营部
汇报对象：运营总监
一、岗位职责
1、运营日常支持
协助总监处理运营部日常事务，包括数据统计、报表整理（如采购数据、配送成本、客户投诉等数据）、会议纪要撰写及任务跟进；
对接各业务环节（采购、仓储、配送、销售等），收集一线运营信息，确保部门内外部沟通顺畅；
维护运营相关文档（如客户资料、合作协议、流程规范等），保证资料的完整性和更新及时性。
2、运营方案策划
协助总监进行市场调研与竞品分析，收集食材供应链行业动态、客户需求变化等信息，为运营策略提供依据；
参与制定具体运营方案（如户外摆展活动、客户拓展计划、供应链效率提升方案等），独立完成方案框架及部分内容撰写（如执行步骤、预算预估、效果评估维度等）；
跟进方案落地执行，收集反馈数据，协助优化方案细节，形成复盘报告。
3、业务流程制定与优化
梳理现有运营流程（如出入库管理流程、订单处理流程、客诉解决流程等），识别痛点与冗余环节，提出优化建议；
协助制定标准化业务流程文档，明确各环节责任部门、执行标准及时间节点，并推动跨部门共识与落地；
跟踪流程执行效果，定期复盘，根据业务发展需求更新流程规范，提升供应链整体运营效率。
二、岗位要求
1、学历与专业：本科及以上学历，供应链管理、市场营销、工商管理等相关专业或者相关工作经历者优先考虑；
2、工作经验：1年以上运营相关工作经验，有食材供应链、快消品或物流行业经验。
3、核心能力：
具备较强的方案策划与文案撰写能力，能独立完成基础运营方案的框架设计及内容输出，熟练使用PPT等工具；
逻辑清晰，擅长流程梳理与优化，能从复杂业务中提炼关键节点，形成可落地的标准化流程；
具备基础数据分析能力，能通过Excel等工具处理运营数据，提炼核心结论，支撑决策；
沟通协调能力强，能高效对接跨部门协作，推动任务落地；
责任心强，执行力高，能适应快节奏工作，有一定抗压能力。
4、其他技能：
熟练掌握Office办公软件（Excel数据处理、PPT制作、Word文档排版）；
了解供应链管理基本逻辑（如采购、仓储、配送等环节）者优先。
我们将提供有竞争力的薪酬福利及职业发展空间，期待你成为团队中兼具执行能力与策略思维的核心力量，共同推动食材供应链业务的高效运转与增长！