职位描述
岗位职责:
1、负责低速车售后技术服务的日常维护与支持工作;
2、解答客户在使用过程中遇到的技术问题,提供有效的解决方案;
3、定期进行售后技术支持培训,提高自身及团队的技术水平和服务质量;
4、收集并反馈市场信息和技术需求,为产品改进提供依据;
5、参与售后服务流程优化,提升客户满意度。
岗位要求:
1、具备至少2年以上的售后技术支持或相关领域工作经验;
2、熟悉低速车产品的结构和原理,了解其工作流程;
3、具有较强的技术分析和解决问题的能力;
4、良好的沟通能力和客户服务意识,能够有效处理客户的咨询和投诉;
5、具备团队合作精神,能够在团队中发挥积极作用;
6、拥有五险一金、团队聚餐、节日礼物、优秀员工奖、提供住宿等福利者优先考虑;
7、具备较强的学习能力和职业发展意愿,愿意在售后技术支持领域深耕细作。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕