岗位职责：

1、负责受理客户咨询、投诉及建议等呼入业务；

2、受理账户查询，客户资料调整、挂失、重制服务，紧急服务（补偿卡、现金）等；

3、费用利息调整，网上银行咨询；

4、短信增值服务等相关信用卡的业务。

工作时间：

倒班制，夜班下班可免费提供临时宿舍，基本保证每周休息两天

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、普通话标准，发音标准，吐字清晰；

3、适应重复性工作内容，可以接受夜班、倒班、加班工作；

4、具备较强的毅力和韧性，积极面对工作压力；