职位描述
任职要求:
1、年龄:25-40岁;
2、2年以上医疗或养老行业经验,具备10人左右团队管理经验;
3、学历大专以上,护理、康复或养老专业,证书具有护士资格证,护士/护师/主管护师/康复治疗师的优先,对一线服务较为了解;
4、有车会开车,接受多个站点来回;徐州是市区和丰县来回。
岗位职责:
1、对徐州所有站点业绩指标的达成负责,据公司及部门的要求,制定护理站的工作目标、经营指标;
2、政府及商保关系维护,并对所辖片区的市场环境及竞品数据进行调研及跟踪分析;
3、监督护理站人员的排班,日常事务的分工管理;严肃工作纪律,保持员工精神面貌、业务知识提升等工作,负责站内员工考核,负责执行员工奖惩制度;
4、监督站内每周开展工作安排会议,每月开展服务质量分析会议,做到及时发现问题并严防差错事故发生,对于实际工作出现的问题分析和讲评,提出整改意见和防范措施,各项会议均要求做好会议记录并存档;
5、做好客户管理工作,日常检测客户流动情况,并负责客户满意度维护,负责处理站内重大投诉,建立护理站电话咨询及投诉的记录本册,客户投诉问题须当日解决并做好记录备查.
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕