一、岗位职责：
1、客诉处理：负责客户端客诉的处理，组织责任部门一起完成故障报备/分析报告；
2、客户拜访：与公司研发或销售、产品市场一起，拜访客户，解决客户产品与质量相关问题；
3、分析统计市场质量情况：分析统计市场质量情况，提供公司整体改善建议；
4、上级主管安排的其他工作事项。
二、任职资格
1、本科以上学历，光电、物理、机械、材料等相关专业或英语专业；
2、英语CET6级，能熟练用英文进行书写与口语交流；
3、受过质量管理、体系方面的培训；
4、熟悉8D，能够编制质量管理系统文件；
5、灵活多变的处事能力，有较强的说服、教育、组织能力，能够协商组织多部门沟通。