1)接受客户的咨询，记录客户咨询的内容，按照流程给予客户反馈。

(2)整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。

(3)记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给销售主管。

(4)对客户进行不定期的回访，通过回访了解不同客户的需求、市场咨询，满足客户需求，提高客户满意度。

(5)与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

职位福利：五险一金、定期体检、节日福利、定期团建、专业培训、免费工作餐、绩效奖金、餐补