【岗位职责】

1、全面负责酒店运营管理工作的开展。

2、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。

3、负责制定酒店的经营、成本预算，提出更新改造和投资计划。

4、负责带领团队制定和实施经营销售计划，实现酒店的营业收入指标和利润指标。

5、执行公司产品、对客服务、品牌、价格等标准，根据公司要求，

保障门店服务质量，及时处理宾客投诉和意见，提升宾客满意度，增进客户体验感受。

5、督促酒店设施设备维修保养工作和酒店安全管理工作。

7、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。

8、做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。

9、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

【岗位要求】

1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求；

2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程；

3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力；

4、善于管理和经营团队，事业心强。

5、有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

6、具备强效的执行力、协调能力、创新能力和危机处理能力。

7、具备OTA渠道运营能力。

8、可接受区域内调派。

9、具备新媒体运营经验。