1 负责组织并审核项目商管全年工程、物业年度和月度经营计划，并对计划的执行和结果全面负责
2 负责按照商管总部或上级单位各项规章制度和流程开展业务管理工作，保证制度流程在项目商管的宣贯、执行，并对制度流程提出优化调整建议。
3 负责组织开展下属员工业务的培训，指导和帮助分管部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质。
4 负责组织考核和考评分管部门的员工绩效，调动员工工作积极性，增强分管部门员工的凝聚力。
5 负责制定、分解工程物业相关指标，并监督检查分管部门的完成情况，对指标完成过程和结果负直接责任。
6 负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。
7 负责协调分管各部门同其它单位、其它部门之间的工作。
8 负责完成总裁室、商管总部总经理室交办的其他工作任务。
9 负责分工业务的整体工作的把握和部署。
10 负责制订各阶段工作计划，布置和安排部门各项工作有计划开展。
11 负责掌控分管各部门的运营状况，合理调配资源，协调分管部门与其它单位和部门的关系，确保项目商管全年指标达成。
12 负责维持并开拓各方面的外部关系，创造良好的运营环境，组织负责处理与协调下属单位与各相关商户、经销商、行业内公司供应商的业务关系。
13 负责制度执行过程产生的问题的调整优化，补充完善项目商管的制度流程，报总经理室及商管总部审批/审核。