1. 系统规划与架构设计
技术战略规划：制定外综服IT系统战略规划和技术路线图，确保与公司业务目标的实现，规划关检汇税融等核心功能模块；
系统架构设计：设计外综服平台技术架构(微服务、分布式系统)，负责系统选型、部署与集成，构建高可用、安全的技术底座；
需求管理：深入理解外贸全链路(获客→订单→报关→物流→结汇→退税)业务需求，主导需求分析、产品原型设计和 PRD 编写。
2. 系统开发与实施管理
项目管理：负责外综服系统从0到1建设，管控项目进度、质量和成本，确保按时交付；
技术选型：评估并引入适合外综服业务的技术(云计算、大数据、AI等)，提升平台智能化水平(如智能匹配引擎、风控模型)；
团队协作：推动跨部门协作，解决技术与业务融合问题。
3. 系统运维与技术支持
基础设施管理：负责服务器、网络、数据库等 IT 基础设施的日常运维，确保系统稳定运行；
监控与优化：建立7×24小时监控体系，及时处理性能瓶颈，持续优化系统架构和性能；
技术支持：为业务部门提供系统使用培训和技术支持，解决系统故障和用户问题。
4. 数据治理与安全合规
数据管理：组织建立数据标准体系，负责数据治理、质量管控和安全防护，支撑业务决策(如客户画像、风控分析)；
安全管理：制定网络安全策略，实施数据加密、访问控制、漏洞管理，确保符合等保2.0、GDPR等合规要求；
合规建设：负责IT系统合规评估，确保系统设计、数据存储符合国内外法规(如海关、外汇管理规定)。