职位详情
汽车售后信息员
4000-5000元
湖北托尔汽车销售服务有限公司
武汉
1-3年
大专
03-28
工作地址

iCAR武汉托尔店(爱咖)

职位描述

主要职责:

1. 客户接待:负责接待客户,了解客户的需求和问题,提供专业的咨询和建议。

2. 售后服务管理:负责管理售后服务信息,包括客户信息、服务记录、维修记录等。对于每一位客户的服务情况,他们需要进行详细记录,以便后续跟进和查询。

3. 维修进度跟踪:负责跟踪维修进度,了解车辆维修情况,及时向客户反馈维修进度和相关问题。

4. 售后服务反馈:负责向客户反馈售后服务情况,包括维修结果、费用等信息,解答客户的疑问和问题。

5. 售后服务推广:负责推广售后服务,提高客户对售后服务的认知和满意度,促进售后服务的销售和推广,提供更好的客户服务和满意度。

1、根据公司交车情况,及时、准确更改销售看板

2、负责信息上报、CALL车、订单工作,

3、每日查看销售通报,

4、根据DMS系统显示,及时向财务提出汇款申请

5、记好车辆库存明细,报备销售部和销售经理

6、做好信息上报工作,确保交车客户资料的完整性。

上班时间:8:30~17:30 入职缴纳社保,包午餐

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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