职位详情
留修接待
6000-9000元
长沙九沃汽车销售服务有限公司
长沙
1-3年
大专
04-16
工作地址

AITO授权用户中心·长沙合平路

职位描述

福利待遇:入职购买六险一金、包三餐、年度体检、专业培训等

上班地点:长沙市芙蓉区白竹坡路731号(长沙维修服务中心)


岗位职责:

1、 客户回厂邀约;准确记录每一条由保险公司所推送的事故出险信息,并要持续更新各个客户的跟进情况、回厂结果或战败原因及去向

2、 接收到出险信息后第一时间联系客户,安抚客户情绪、确认事故中的人员/车辆的损伤状况、指导客户如何进行事故处理流程并通知外拓专员第一时间到达现场

3、 对车损程度较轻而长期未回厂的客户实施小钣喷招揽

4、 档案整理及报表数据分析;中心招揽事故客户信息维护、管理

5、 制作招揽日报,按照事业规划的目标达成日度、周度、年度任务

任职资格:

1、 大专及以上学历

2、 熟悉事故车出险处理流程,掌握一定汽车维修知识

3、 1年以上客服或售后服务工作经验相关工作经验

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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