岗位特征：

服务顾问（机修非事故）亲和力强，必须确保随时向所有Porsche客户提供可靠、优质和全面的售后服务。服务顾问还负责征询客户在服务方面的需求，提供有关建议，就执行的工作进行相关讲解以确保客户获得最满意的服务。

主要职责：

安排预约服务

接待客户维修保养车辆

交付客户维修保养车辆

处理客户投诉

维护客户关系

关键技能：

分析信息能力 解决问题能力 影响能力 赢取客户能力 执行任务能力 沟通能力（口头及书面） 规划能力 管理关系能力 适应能力 抗压能力 微软office软件操作方法 商业礼仪 地方道路交通管理规定 车间维护及安全运营法规

任职要求：

教育背景：须具备大专学历，具有专业大学本科学历者优先；具有英语沟通能力者优先

行业背景：至少两年汽车售后服务顾问或类似职位工作经验

具备的知识和技能：系统操作方法：微软office软件操作方法

其他：热爱本职工作，在工作中保持极高的敬业度及可靠性；形象气质佳；热爱Porsche产品及服务；优秀的客户服务意识，能够迅速建立稳固的客户关系

招聘热线：*********** 马小姐