1、目标管理与团队领导
制定并分解续保业务目标，确保团队达成续保率、保费收入等指标。
管理续保团队，包括人员招聘、培训、绩效考核与激励，提升团队专业能力和服务水平。
客户关系维护
2、跟踪客户保险到期情况，主动联系客户，提供续保方案和服务。
处理客户投诉与异议，确保客户满意度，降低客户流失率。
组织客户关怀活动，如保险知识讲座、节日问候等，增强客户粘性。
3、业务流程管理
监督续保业务流程，确保投保、出单、保单交付等环节高效完成。
协调与保险公司合作，优化理赔服务，提升客户体验。
定期分析续保数据，提出改进建议，优化业务流程。
4、市场与竞