工作内容：
1、利用京东在线聊天工具或电话方式为客户提供售后线上咨询服务，促成交易；
2、负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象；
3、负责会员的定期回访维护，倾听客户的建议与意见。
4、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，通过有效解决客户问题，建立店铺良好的形象。
岗位要求：
1.每分钟打字速度60字以上
2.能接受早晚倒班， 售后早班8:00-16:00 晚班14:00-22:00
月休5-6天，五险
职位福利：五险一金、绩效奖金、补充医疗保险、餐补、不加班、多次晋升机会、转岗/轮岗机会、团队气氛活泼
职位亮点：月休5-6天，五险，每年调薪、年度旅游