1、店铺管理与运营
店铺搭建与维护：负责电商平台店铺的整体规划、页面设计和布局，确保店铺形象美观、风格统一，符合品牌定位。同时，要定期更新商品信息，包括图片、描述、价格等，保证信息准确无误，以提升用户体验。
2、商品管理：进行市场调研，分析消费者需求和市场趋势，挑选具有潜力的商品进行上架销售。同时，要合理规划商品库存，监控商品销售情况，及时进行补货或促销活动，以避免缺货或积压库存的情况发生。
3、订单处理与物流跟进：及时处理用户订单，包括订单审核、发货安排等，确保订单能够准确、及时地送达客户手中。还要与物流合作伙伴保持密切沟通，跟踪物流信息，及时解决物流过程中出现的问题，如包裹丢失、延迟等。
4、市场推广与营销
制定营销策略：根据店铺的定位和目标受众，制定全面的市场营销策略，包括促销活动、广告投放、社交媒体营销等，以提高店铺的知名度和销售额。
营销活动策划与执行：策划并组织各类线上促销活动，如限时折扣、满减优惠、赠品活动等，吸引用户购买。同时，要利用电商平台的广告工具，如直通车、钻展等，进行精准广告投放，提高店铺和商品的曝光率。
数据分析与优化：通过电商平台提供的数据分析工具，深入分析店铺运营数据，如流量数据、销售数据、用户行为数据等，了解用户需求和市场变化趋势。根据数据分析结果，优化营销策略和商品布局，提高营销效果和投资回报率。
5、客户服务与维护
售前咨询解答：及时回复客户的咨询信息，解答客户关于商品、价格、配送等方面的问题，提供专业的购买建议，帮助客户做出决策，提高客户的购买转化率。
6、售后问题处理：处理客户的售后问题，如退换货、投诉等，积极协调相关部门解决问题，确保客户满意度。同时，要收集客户反馈，分析售后问题产生的原因，为店铺运营提供改进建议。
7、客户关系维护：通过会员制度、短信营销、社交媒体互动等方式，与客户保持良好的沟通和互动，提高客户的忠诚度和复购率。