岗位职责:

1.小红书、抖音、微博、微信、QQ群日常维护及引流，解答考生咨询，使意向客户达成交易；

熟悉自媒体图文编辑者优先

2.负责掌握各类考试政策及课程产品的专业知识及购买使用流程；

3.了解学员需求，解答课程产品相关问题，帮助学员选择课程，提供咨询和支付服务，指导并达成订单；

4.负责意向学员跟踪回访及后期学员服务答疑。

5.负责学员管理工作，为学员提供完整准确的学习方案，制定学习计划，提供高质量服务；
6.维持开课的教学秩序，处理学员问题，保障教学效果。

任职要求：

1.男女均可，大专及以上学历；

2.良好的组织协调能力，沟通能力，执行力，学习能力，团队协作能力；

3.有服务学员的意识（能在线上为学员解决公考答疑）

4.有线上营销成交的意识。

5.了解公务员及其他公职类考试相关内容及流程，有电子商务销售经验或教育培训行业经验者优先。