1.协助分院咨询定期对未成交顾客回访，了解其原因及手术顾虑，后续维护并持续跟进手术意向；2.协助分院咨询为顾客提供术前.术中.术后的专职会员式服务,确保顾客的满意度；3.遵守公司服务宗旨，运用专业知识和良好的沟通技巧为客人答疑解惑，同时配合咨询加强对老顾客二次开发，引导顾客推荐新顾客加强转介绍；4.负责录入每日工作业绩统计.顾客相关信息的电子数据系统录入，将术后患者术后各阶段照片收集齐全，并合理化存放.建档，便于跟进沟通；5.顾客投诉问题处理，正确引导投诉顾客，并与现场咨询积极配合沟通处理，避免引起纠纷。