【岗位职责】

该岗位主要工作分为两部分，50%【线上培训平台】运维工作+50%办公室文职类工作

1、对接平台公司，了解平台运行及功能，可以熟练使用平台各项功能并进行平台后台管理，顺利完成月度平台承接的各类学习及考试任务的后台设置；

2、接听用户咨询电话，解决并记录用户登录、使用平台过程中的问题；

3、处理学员开课及开票问题，完成登记并回复。月末完成财务核对，退费问题联系财务老师解决；

4、学员出现技术性问题，及时反馈给技术老师解决；

5、其他办公室文职类工作，包括总经理办公室环境维护、合同文件起草、公司公众号运营、各类文档及PPT制作等企业宣传类文件输出；

6、完成领导的其他要求。

【任职要求】

• 本科及以上学历，专业不限，入职有人带教。

• 具备1-2年以上相关工作经验，有线上培训平台运维经验者优先，接受责任心强的应届毕业生。


• 熟练使用线上培训平台的各项功能，具备平台后台管理能力。


• 具备优秀的沟通和协调能力，能够有效对接三方沟通协调解决问题。


• 熟练使用办公软件（如Microsoft Office套件，包括Word、Excel、PowerPoint等）。


• 细致认真，有较强的责任心和执行力。


• 善于处理突发问题，有较强的应变能力。


• 具备良好的团队合作精神，能够接受并完成领导交代的其他工作。

【薪酬福利】

9:00-18:00，周末双休，法定节假日正常休息

享有国家统一缴纳的社会保险；

不定期团建、舒适的办公环境及良好的工作氛围