岗位职责
1、负责售前咨询，订单处理，物流发货、客户投诉与处理等全流程工作；
2、降低客诉率，解决突发异常；沟通工作中存在的问题和处理解决问题;
3、销售团队业绩数据的统计；负责客户关系维护、售后登记等工作；
4、针对客户的反馈信息，不断提高服务水平，做好团队内部的激励工作。
职位要求：
1、学历不限，有淘宝，拼多多等电商客服经验者优先；
2、工作细致耐心，善于沟通表达，积极主动，有责任心，性格温和；
3、会掌握办公软件，特别是excel表格；
4、6:30-15:30 8:00-17:00 14:00-23:00，能接受早晚班次。
职位福利：全勤奖、餐补、通讯补助、五险；