工作时间：11月24号-2月28日
薪资: 300元/天
一、工作职责
1、实时响应咨询与故障反馈：接听用户来电，处理充电相关核心诉求；
2、远程故障排查与解决方案提供：依据平台规则和专业知识，通过话术指导用户排查基础问题；
3、 处理在线和企业微信群消息；
4、需求收集与反馈：收集用户对APP功能、服务流程的意见建议，定期整理汇总并反馈至产品等相关部门，助力平台优化。

二、任职要求:
1、中专及以上学历，接受无经验小白/实习生，有客服经验者优先;
2、40岁及以下;
3、熟练使用办公软件、普通话标准、适应倒班;
三、上班作息:
排班制，单个班次12小时，上一休一
08：00-20：00
09：00-21：00
10：00-22：00
11：00-23：00