岗位职责：

1. 熟悉预订资料，了解客情，了解酒店的所有活动。

2. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房。

3. 熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

4. 熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。

5. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

6. 负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

7. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。


任职要求：

1. 年龄30周岁以下，身高要求为1.6米以上；

2. 有酒店前台接待工作经验优先，普通话流利，沟通理解能力强，形象气质佳。