【工作内容】
- 负责接收、整理及管理客户订单，确保订单信息准确无误。
- 协调物流部门进行订单的打包和发货工作，并追踪发货进度。
- 使用公司系统更新订单状态，及时向客户反馈发货情况。
- 处理客户的查询与投诉，通过邮件或电话提供专业的客户服务。
- 定期统计分析销售数据，为销售团队提供支持。
- 确保所有文档的准确性和完整性，包括订单记录、发货单据等。
- 协助完成其他行政文员相关的工作。
【任职要求】
- 拥有大专及以上学历，应届生也欢迎，专业不限。
- 英语四级及以上水平，具备良好的英文读写能力，能处理英文订单及相关沟通。
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识。
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等。
- 工作认真细致，具有较强的责任心和团队合作精神。
- 后期可居家。