岗位职责:
1、负责项目维保工作;
2、项目房屋维修的报修接单、现场确认客户报修问题、维修方案的确定;
3、对各施工单位进行组织、协调和监督管理;
4、配合管理第三方维修单位,对维修工程量进行审核等;
5、维修类客户投诉处理;
6、定期汇总质量类缺陷;
7、配合项目客户满意度提升相关工作。
任职资格:
1、大专及以上学历(建筑工程类相关专业优先);
2、具备3年及以上项目现场施工或房屋维修管理相关经验,熟悉土建、水电及精装相关技术规范、施工工艺与流程;
3、熟悉项目保修管理流程,有较强客户服务意识,具备良好的沟通能力;
4、熟练使用word、excel等办公软件,能独立完成数据统计与分析等工作。