职位描述
无销售性质,暂不招居家、异地客服,无经验勿扰谢谢!
工作内容:
1、负责淘宝/拼多多/京东/抖音/快手等店铺的售前/售后工作,处理买家反馈、退换货、丢件、破包以及质量问题等售后问题。
2、熟悉各平台规则和流程,能够熟练使用各平台客服软件与客户进行沟通,耐心回答客户的问题,具备独立解决问题的能力。
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题,日均接待量300-700。
任职资格:
1、21-35岁,有责任心,工作认真;
2、良好的沟通能力和灵活的应变能力,性格沉稳、善于倾听,能换位思考;
3、打字速度在40~50个字/分钟及以上的;
4、有美妆行业工作经验、打字速度快优先录用。
工作时间:
白班08:00-16:00 坐班
晚班16:00-24:00居家办公(周休一天)
薪资福利待遇:
1、底薪+绩效+奖金 综合到手 4-6k
2、工作环境整洁,完善的晋升机制
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕