岗位职责:
1、会员体系设计与场景化落地,定制化会员权益(如策展门票优先预约、主理人私享会、限量版商品购买权),而非单纯折扣;
搭建会员体系,会员等级、积分兑换、权益体系(如专属折扣、活动优先权);
2、数据驱动的精准运营,根据用户行为标签(如“市集爱好者”“艺术打卡党”“品牌忠实粉”)制定分层策略;
3、高黏性活动策划独家体验设计,策划会员专属活动(如策展闭馆日参观、主理人幕后故事分享会);
4、商户联动与资源整合,推动商户提供独家会员福利(如免费体验课、商品定制服务),反哺商户客流;
招聘要求:
1、3年以上会员运营经验,有商业体/零售行业CRM系统搭建案例;
2、熟练使用数据分析工具,擅长用户画像分析;
3、有文创园区、策展型商业、生活方式品牌会员运营经验;
4、熟悉小众圈层文化(如潮玩、独立音乐、手作等)
5、结果导向,对会员增长及留存率负责。