⻓沙守望⾥家庭服务管理有限公司,专注于中⾼端住宅、品牌写字楼、⻓租公寓、⼤中型产业园等多元楼宇空间服务。依托多品类⼀体化运营模式,为客户量身打造覆盖全场景的综合服务⽅案,持续以⾼品质交付赢得⼝碑,致⼒于发展为区域内值得信赖的全⽅位⽣活服务专家。围绕企业与家庭客户的多元化需求,提供⼗⼤类⼀站式服务:保洁服务 · ⾐物护理 · 软装清洗 · 家电清洗 · 软装定制 · 维修养护 · 空⽓治理 · 空间收纳 · 翻新改造· 智能⽹络,以全链路的专业服务,深度解决客户的实际难题,助⼒商业与⽣活空间实现⾼效运营与品质升级。
1、负责一线保洁员工课程的教学实施,进行培训课程的设计,并及时更新补充讲课备案
2、根据一线保洁员工及部门需求以及客户反馈,修订教学大纲,有针对性地进行强化培训
3、分析培训效果,总结培训问题,优化课程内容,以提高服务人员的专业和非专业技能
4、协助交付部门制各项管理制度和应急预案,组织制定保洁员工岗位责任制及工作流程
5、对保洁员工进行工作指导、培训、监督和考核,确保服务质量
6、安排和督导保洁人员的各项服务工作,管理其工作质量和仪容仪表
7、关注客户投诉和建议,及时上报并协调解决
8、制定并执行培训计划,总结经验,分析不足,制定改进措施
9、熟悉保洁设备的操作、保洁药剂的使用规范及服务流程,为保洁员提供岗前技能培训和安全操作培训