1、客户技术支持与方案制定
·为销售团队提供专业的润滑脂产品技术支持，深入了解客户设备工况（如温度、转速、负荷等），制定针对性的润滑解决方案。
·负责客户现场的技术交流、产品演示、样品测试及应用评估，解决客户在润滑脂使用过程中的技术问题。
2、市场与技术资料管理
·维护和更新公司官网、微信公众号及行业平台的技术内容，包括产品介绍、应用案例、技术白皮书等，提升品牌专业形象。
·收集、整理和分析行业技术标准、竞争对手信息及市场动态，为公司产品策略和市场推广提供数据支持。
3、招投标与项目支持
·负责招投标项目的技术文件撰写，包括技术方案、产品选型说明、测试报告等，确保技术部分的专业性和竞争力。
·配合销售团队参与商务谈判，提供技术层面的答疑和支持，推动项目中标。
4、项目实施与售后跟进
·跟进中标项目的履约过程，包括文件准备、产品交付进度跟踪，以及现场施工、设备调试过程中的润滑技术指导。
·负责已交付项目的技术回访和问题排查，如设备润滑状态监测、故障分析与改进建议，提升客户满意度和复购率。
5、内部协作与能力建设
·为销售团队提供产品知识和技术应用培训，提升团队整体的技术服务能力。
·整理和归档技术资料、项目文档，建立和维护公司的技术知识库。