岗位职责：

1.负责医院在线客服工作，包含商务通、电话、QQ、微信、在线表单等相关沟通工具，了解顾客需求，解答客户有关口腔等方面的问题；

2.利用网络工具引导顾客到店，积极主动向客户介绍推荐医院服务；

3.负责记录客户咨询情况，建立客户资料档案；

4.做好回访工作，及时跟踪未成交、已成交的顾客，做好顾客术前术后的慰问工作，保持顾客良好关系；

任职要求：

1.高中以上学历，有良好的沟通能力；

2.热情积极，乐观开朗，责任心强，有较强的服务意识和团队协作精神；

3.有亲和力，良好的沟通能力以及营销意识，善于与人沟通，具备良好的职业操守；

4.医疗行业2年以上工作经验或整形美容医院工作经验者优先；

5.打字速度快。