岗位职责：
1、负责已签约学员日常电话或微信咨询、沟通和回访，包括学员学习计划制订，学习进度跟进，学习及常规学籍管理服务；
2、与学员进行沟通交流，为学员提供关于课程的全方位建议；
3、不断提升学员满意度，同时完成学员续费、转介绍以及结转任务；
4、完成领导交办的其他行政事宜。
任职资格：
1、本科及以上学历；
2、性格友善，待人亲和，诚实可信;具备优秀服务意识，能够积极主动服务客户;有良好的理解能力、学习能力和执行力;热爱教育行业，能适应灵活的工作时间，以及良好的抗压能力；
3、优秀的团队队作意识，有效协助同事及部门达成共同目标；
4、有一年及以上经验者优先。
【工作时间及休息时间：工作时间白班9:00-18:00，晚班12:00-21:00，一周两次休息，一般在周中】