工作职责:
1、目标客户需求调研与分析。深入了解高端客户的教育需求、兴趣偏好、消费习惯以及家庭背景等信息,建立详细的客户画像。
2、活动策划与执行。负责策划与统筹执行针对目标客户的社群活动及线下活动,包括但不限于线上讲座、线下会销、训练营、裂变活动等,确保活动的趣味性、参与度,有效提升社群活跃度,完成部门纳新目标、活动邀约目标、活动到场目标及转化指标。
3、活动预热与信息发布。制定针对目标客户群体的宣传策略、宣传物料,及活动结束后的外化物料,增强用户粘性与忠诚度。
4、客户互动与反馈收集。在活动过程中了解客户对活动的感受与意见,及时记录并反馈给相关部门,持续优化活动策划与执行流程。
5、活动监控与复盘。 活动期间,实时监控活动进展,及时处理各类突发问题,确保协助活动顺利进行,为用户提供优质体验。活动结束后,收集用户反馈、分析活动数据,总结经验教训,撰写详细的活动复盘报告,为后续活动优化提供依据,持续改进活动运营效果。
任职资格:
1、本科及以上学历,市场营销、广告学、公共关系、教育管理等相关专业优先。
2、了解高端客户群体的消费心理与行为习惯,熟悉一对一教育培训行业的特点与市场动态。
3、具有2年以上私域、线下活动策划与执行经验,有服务高端客户群体或在高端行业(如金融、奢侈品、高端地产、名车名企)从事活动策划工作经验者优先。
4、具有团队合作精神,能够与公司内部各部门协同合作。
5、具备一定的数据分析能力,能够通过数据分析评估活动效果,为活动优化提供依据。
岗位福利:
六险一金(含大病医疗保险)、年度全身免费体检、年度旅游、带薪休假、单休、各种节日福利、生日结婚生育等纪念礼金、优惠报名、海外培训、完善的晋升通道