娃速好招聘客服主管

公司简介

娃速好专注儿童健康领域，以优质中药贴产品守护孩子成长，客户群体稳定，重视服务质量与品牌信赖。

岗位：客服主管

岗位职责

1. 负责客服团队全流程管理，制定计划、排班，保障高效运转。
2. 统筹微信群客户维护，指导团队解答产品咨询（功效、用法等），营造良好互动氛围。
3. 收集整理客户对中药贴的反馈，分析后反馈至相关部门，推动产品与服务优化。
4. 建立服务质量标准，监督考核客服工作，提升客户满意度。
5. 协调跨部门协作，同步客户需求与市场动态。

任职要求

1. 大专及以上学历，2年客服经验+1年团队管理经验；有母婴/儿童健康领域、微信群运营经验者优先。
2. 了解儿童健康、中药基础知识，能快速掌握产品信息。
3. 具备团队管理、沟通协调能力，擅长处理客户问题，有一定数据分析能力。
4. 责任心强，耐心细致，认同品牌理念，对儿童健康事业有热情。

薪资福利

- 综合薪资4-8k
- 社保，不定期奶茶小零食，公司产品免费试用，老板很nice！

工作信息

- 时间：8：30-17：30，午休1.5小时，周末单休
- 地点：安居东城商务楼C座

期待你的加入！