职位描述
- 1-1. 协助对接客户、业务员确认订单细节（产品规格、数量、交期、付款方式等），整理订单信息并录入系统，确保数据准确无误；
- 1-2. 跟踪发货进度，及时反馈异常情况给上级及客户；
- 确认发货时间、物流轨迹，跟进货物出运及到港情况。
- 2-1. 协助准备商业发票、装箱单、提单、报关单、原产地证等进出口单据，确保单证与订单、信用证（如有）一致，符合海关及外贸规范；
- 2-2. 整理、归档各类单证文件（电子档 + 纸质档），建立清晰的订单档案，便于追溯查询；
- 2-3. 协助核对结汇单据，跟进收款进度，配合财务部门完成结汇流程。
- 3-1. 负责日常英文邮件、即时通讯工具（如 WhatsApp、Skype）沟通，回复客户基础咨询、订单状态查询，传递客户需求给内部相关部门；
- 4-1. 统计订单执行数据（如接单量、发货量、回款金额、交付周期等），协助上级制作周 / 月跟单报表；
- 4-2. 整理客户信息、供应商信息，更新客户档案及供应商合作记录，维护客户关系。
- 5-1. 配合外贸部其他同事完成订单相关的临时工作，确保部门工作高效推进。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕