岗位职责：

1.负责社区服务及区域住户的全周期服务。

2.主动巡查责任区，发现并协调处理安保、保洁、绿化、公共设施等问题。

3.受理、跟进、反馈居民及住户报修与投诉，耐心沟通化解矛盾。

4.积极宣导政策，维护良好客情。快速响应突发事件，协调资源解决住户实际困难。

岗位要求：

1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 熟悉物业管理相关法律法规。
3. 有一定的小区物业管理经验，具备团队管理能力。
4. 具备较强的责任心，能承受工作压力。