岗位职责：
1、协助并负责商户运营管理，包括商户的货品和人员出入管理、商铺立牌摆放等；
2、协助租户承包商办理进场装修各类事宜，并监督装修及清场过程是否符合装修手册及相关的规范要求；
3、每天定时巡视各区公共区域的设施、照明、电梯等是否正常运作，接待租户报修，跟进处理情况；
4、处理租户或外来顾客的投诉，并记录有关投诉及处理过程；
5、监督及确保物业属下保安、保洁等职能部门的正常运作；
6、关注租户经营情况，分析销售数据，检查数据真实性，协助租户办理各类证昭，收集并归档；
7、跟进/催缴本区域商户付款情况，及时拟发各类通知及租户来往函件；
8、收集租户月报表，录入并核对销售数据，观察有异常情况的商铺，及时与招商沟通和汇报上级防止逃场事件发生；
9、完成上级交代的其他各项事务