【岗位职责】
负责各平台旗舰店上的客户咨询与问题处理，解答客户的疑问，解决客户遇到的问题，维护良好的客户关系；定期跟进客户反馈，提高客户满意度；参与制定并优化客户服务流程，提升服务质量。
【任职要求】
1. 具备良好的沟通能力和解决问题的能力；
2. 熟悉各电商平台的操作，了解基本的各电商平台规则；
3. 有1-3年的客服工作经验者优先；
4. 普通话标准，具备一定的文字表达能力；
5. 有较强的团队协作精神和服务意识。
【福利待遇】
1. 薪资面议，薪资结构：底薪+绩效奖金+提成，综合薪资4500-6500元；
2. 提供完善的培训体系，帮助员工快速成长；
3. 倒班，2人一组，早晚班倒（晚班有交通补贴），节假日倒休；
4. 提供舒适的办公环境；
5. 享有健康保险，定期体检。